Юзабилити-аудит сайта

Под понятием конверсия сайта понимается процент посетителей ресурса, которые в последующем стали покупателями этого сайта. Конверсия зависит в первую очередь от удобства, доступности сайта для пользователей. Чем он проще, понятнее и информативнее, тем больше он будет пользоваться популярностью пользователей. Для того чтобы оценить все эти характеристики ресурса проводят юзабилити-аудит.

При проведении юзабилити-аудита используются следующие инструменты:

— Анализ посещаемости ресурса (Google Analytics, LiveInternet), при этом программой WebVisor осуществляется запись активных пользователей;

— Экспертная оценка, которая представляет собой изучение сайта опытными специалистами;

— Тестирование пользователей.

При юзабилити-аудита анализируются параметры, которые непосредственным образом влияют на удобство пользования ресурсом.

Их делят по группам:

— Кроссбразуерность сайта, корректность работы сайта с популярными браузерами;

— Диалоговые элементы, простота регистрации, схема оплаты, возможность копирования;

— Архитектура сайта, удобно ли пользоваться навигацией сайта, лаконичность внутренних ссылок;

— Текстовое содержимое сайта, проверяется полнота и достоверность содержимого ресурса.